Être un rocher parmi les psychopathes au travail

COURIR!

Oui, c’est le conseil numéro un donné à toute personne confrontée à une personne ayant des comportements psychopathiques. Reste loin. Les psychopathes manquent d’empathie et de conscience. Être contrôlé par l’un vous suce. C’est épuisant et peut nuire à votre estime de soi.

N’essayez même pas de jouer leur jeu. Ils sont meilleurs que vous. Vous finissez par devenir manipulateur et vous ignorez votre boussole morale. Un jour, vous réalisez ce que vous êtes devenu – une mini-version d’eux. Vous vous détesterez. Alors ne vous engagez même pas. Malheureusement, l’existence de quelques psychopathes dans une entreprise peut amener d’autres personnes à adopter leurs traits de comportement, car c’est la norme de l’entreprise. Je suis sûr que vous pouvez penser à quelques entreprises dont les lieux de travail sont toxiques.

Quand tu ne peux pas courir

Courir n’est peut-être pas une option pour beaucoup d’entre nous. Robert Hare, qui a développé la liste de contrôle des psychopathes, a déclaré que 1% de la population sont des psychopathes. Certains suggèrent que jusqu’à 21% des PDG sont des psychopathes . Le plus haut de l’échelle de l’entreprise, plus vous les trouverez. Ils peuvent ne pas être sur votre lieu de travail, mais vous pouvez les trouver parmi les clients et autres parties prenantes.

Voici quelques stratégies d’adaptation (je parle parfois de «harceleur» car toutes les personnes qui adoptent ces astuces ne sont pas psychopathes).

1. Sachez que les psychopathes sont réels, comme les crocodiles et le changement climatique

Quand j’étais jeune et naïf, aucun peuple mauvais n’existait. Ils étaient simplement incompris, ou j’avais tort. Peut-être que je pourrais les changer. J’ai peut-être été maltraité au travail parce que je n’arrêtais pas de me tromper.

ARRÊTEZ!

Les femmes sont particulièrement sensibles. Donnez-leur un chef psychopathe et ils passent tout leur temps à essayer de le comprendre, de l’analyser et de se blâmer. J’avais une amie qui continuait à acheter des chocolats à son patron. Elle voulait qu’il soit heureux avec elle. Il ne l’a jamais été et elle était désemparée.

Souhaitez-vous essayer d’analyser un crocodile? Non. La science montre maintenant que le cerveau d’un psychopathe fonctionne différemment de la plupart des gens .

2. Reconnaissez leurs traits

Dans mon dernier article Regardant dans le sac de trucs d’ un psychopathe , j’ai mis en évidence certains des traits psychopathiques. Soyez conscient d’eux et repérez les signes au fur et à mesure qu’ils vous arrivent.

Dans ma formation anti-harcèlement, nous faisons des jeux de rôle où une personne affronte un harceleur pour un acte de harcèlement. Les jeux de rôle ont toujours été amusants et c’est incroyable de voir comment l’acteur harceleur fouille dans son méchant intérieur. Voici un exemple de la façon dont une scène se déroule.

Assistant: Hier, je me suis senti humilié lorsque vous m’avez crié dessus devant mes collègues.

Il veut que ses sentiments soient reconnus, des excuses et j’espère que cela ne se reproduira pas. Certains employés peuvent souhaiter des excuses devant les autres collègues.

Patron: Vous l’avez mérité. Vos rapports sont toujours si mal écrits.

Elle ignore complètement le problème (les cris) et blâme l’assistant. Elle lui a lancé une balle courbe.

Assistant: J’essaye toujours de faire de mon mieux. Je travaille tard tous les soirs pour livrer les rapports à temps.

Souvent, l’assistant tombe dans la digression et défend son travail au lieu de rechercher des excuses et de fixer ses limites.

Patron: Mais ils disent que vos rapports n’ont pas de sens. Quand je les donne à la direction, ils me grondent et disent que ce n’est pas ce qu’ils veulent. Cela me fait mal paraître. En fait, vous êtes le stupide.

Plusieurs choses ici. On dirait qu’il y a une culture du blâme dans l’organisation et que la patronne se comporte de cette façon parce qu’elle se fait dire aussi. Ce qu’elle a également fait, c’est jouer la victime («ça me fait mal paraître»). Devinez ce qui se passe normalement lorsque le harceleur joue la victime….

Assistant: Je suis vraiment désolé.

Attendez une minute, l’assistant qui cherchait des excuses vient de s’excuser auprès de son harceleur.

Neat twist Mme Harasser. Battement lent.

Vous voyez à quel point c’était fluide? L’assistant sort de la chambre de son patron en se sentant mal parce qu’on lui a dit que son travail était mauvais, il a laissé tomber son patron, et non, il n’a pas réussi à se faire crier dessus. Au lieu d’établir ses limites, il lui a donné plus de pouvoir pour lui faire du mal.

3. Observez

Une fois que vous êtes familiarisé avec les traits, observez comment votre harceleur se comporte avec vous et les autres. Si vous êtes en conversation avec lui, soyez conscient des astuces utilisées . En observant, vous vous évitez également de vous perdre dans le drame. Cela réduira également toute confusion, doute et douleur que vous ressentirez si vous restez dans le drame.

Douze des astuces de harcèlement courantes sont dans cette carte de bingo. Imprimez-le et utilisez-le chaque fois que vous traitez avec un collègue psychopathe. Mettez des encoches contre chaque tactique utilisée. Juste en faisant cela, vous êtes devenu un observateur et vous vous êtes éloigné de ce qui aurait pu être une position de vulnérabilité émotionnelle pour vous. Et cela renforce votre capacité à détecter leurs tactiques.

4. Restez sur le point – Soyez le rocher

Ce que vous trouvez lorsque vous recherchez «rock» sur Google. Mais bon, canalisez-le quand même.

Un psychopathe vous lancera toutes sortes de tactiques de digression. Il est facile de se laisser distraire. Revenez au point. Souvenez-vous de votre rocher (votre point) et peu importe à quel point il vous distrait, revenez au rocher.

Voici une autre scène. Si cela vous aide, vous pouvez imaginer The Rock comme le technicien.

Technicien: Vous m’avez dit de commander cette pièce de rechange mais elle ne rentre pas.

Superviseur: Avez-vous à nouveau commandé la mauvaise pièce de rechange? Rappelez-vous le mois dernier, vous avez acheté les tuyaux de 2 pouces alors qu’ils auraient dû être de 3 pouces?

Technicien: Je n’ai pas pu lire l’écriture sur le bon de commande.

Superviseur: Vous avez besoin de lunettes. Tu te fais vieux.

Vous avez vu ce qui vient de se passer? Vérifiez la carte de bingo. Digression (changer le récit), blâmer la victime et peut-être une insulte jetée – Humilier (si vous avez moins de 35 ans).

Ok, recommençons. Prendre 2

Technicien: Vous m’avez dit de commander cette pièce de rechange mais elle ne rentre pas.

Superviseur: Avez-vous à nouveau commandé la mauvaise pièce de rechange? Rappelez-vous le mois dernier, vous avez acheté les tuyaux de 2 pouces alors qu’ils auraient dû être de 3 pouces?

Technicien: Je ne parle pas du mois dernier. Je parle de cette pièce de rechange.

Bravo Rock.

Superviseur: Vous devriez avoir vérifié avant de commander.

Technicien: je l’ai fait. Et vous avez été très clair que ce devrait être celui-ci.

Excellent! Vous apprenez vite.

Superviseur: Eh, je ne dirais jamais une chose pareille. Comment osez-vous me blâmer.

Qui conduit à….

5. Document Document DOCUMENT

Documentez toutes les instructions car les psychopathes ne prendront pas la responsabilité. Et même si vous l’avez documenté, ils joueront le jeu de la torsion.

Le superviseur plisse les yeux sur le bon de commande qu’il a signé avec ses lunettes de lecture.

Superviseur: Espèce d’idiot. 2 pouces signifie diamètre intérieur et non extérieur. Il ne le dit pas ici. Vous êtes censé savoir ces choses. Pourquoi je vous paie?

Les psychopathes sont très doués pour sortir de ce que vous pensiez être une instruction claire.

Essayez de couvrir autant de bases que possible. A chaque changement d’instruction (ça arrivera!), Confirmez par e-mail. Ils peuvent ne pas répondre car ils ont besoin de la marge de manœuvre au cas où ils seraient contraints à ce qu’ils ont dit par la suite. «Je n’ai pas vu votre e-mail», peuvent-ils se plaindre davantage lorsqu’ils sont confrontés. Un déni facile pour l’ancien PDG de Volkswagen, Martin Winterkorn, lorsque les allégations selon lesquelles il avait reçu le rapport sur la fraude au moteur diesel, des mois avant que la fraude ne soit rendue publique.

C’est une bonne idée de copier les autres sur l’e-mail, pour vous couvrir. Notez qu’un psychopathe blessé peut devenir vicieux s’il se sent accusé par e-mail et vous attaquera en copiant tout le monde y compris les patrons. Alors manipulez cela avec précaution. Je connais des personnes qui envoient des e-mails individuellement, mais qui en enverront une copie à un collègue de confiance au cas où.

N’est-ce pas épuisant? Et je ne parle même pas de la psychopathie vicieuse en plein écran sur Twitter!

6. Vérifiez les faits

Les psychopathes mentent. De manière convaincante. Vous croyez votre patron et agissez sur la base d’une déclaration qu’il a faite. «Oui, bien sûr, le fournisseur possède toutes les certifications valides pour faire le travail.» Vous demandez au vendeur d’effectuer le travail sans vérifier sa déclaration. Un accident se produit. Il n’y avait aucun certificat. Votre cou est en jeu. Il niera qu’il vous l’a jamais dit.

Malgré la pression qu’il met sur vous, “tu ne me fais pas confiance?” , insistez sur les preuves avant d’agir.

7. Fixez des limites

Les psychopathes sont des prédateurs et peuvent flairer les faiblesses de leurs proies. Si vous établissez des limites claires entre vous et le harceleur, vous êtes moins vulnérable.

  • Abandonnez le besoin d’être aimé. C’est pourquoi les femmes et les employés nouvellement arrivés sur le lieu de travail sont des proies faciles. Vous aimez plaire et vous ferez facilement une offre de psychopathe. Les psychopathes sont souvent charmants et semblent puissants au bureau (même s’ils ne le sont pas). Concentrez-vous plutôt sur votre travail. Sois professionnel.
  • Faites ressortir vos limites. Si quelqu’un vous humilie ou vous offense, dites-le: «C’est inapproprié», ou face à un langage grossier, «C’est plus facile pour moi d’écouter si vous parlez de manière professionnelle». Continuez à ramener le comportement au professionnalisme.
  • Soyez cohérent avec vos limites. Finalement, elle vous trouvera trop difficile à manipuler et partira à la recherche d’une proie facile.
  • Tenez le professionnalisme comme votre roche. Ne riez pas et ne suivez pas ses blagues. Il a besoin d’un public pour l’adorer et si vous n’êtes pas un sycophant qui s’incline, vous n’êtes pas invité aux fêtes. C’est bon, tu le veux vraiment? Reste loin.
  • Ne cherchez pas l’approbation d’un psychopathe pour vous sentir bien. Ok, vous pourriez avoir besoin d’une approbation pour faire avancer les choses. Mais ne basez jamais votre estime sur la façon dont il vous traite. Il le saura et tirera vos ficelles. Un petit compliment et vous êtes aux anges. Ensuite, la critique suit et vous sentez que vous êtes le pire dirigeant qui ait jamais vécu. Si vous tombez de cette façon, vous êtes sous l’emprise d’un psychopathe. Cela peut être très dangereux s’il peut vous pousser à faire quelque chose de contraire à l’éthique ou pire, illégal. Si vous faites ce qu’il dit, il ne vous soutiendra pas. Vous avez tout fait par vous-même.
  • Développez une peau épaisse contre les agressions personnelles. Il n’y a aucun problème avec vous. C’est son jeu. Levez la tête haute, ignorez-la et ne prenez pas l’appât. Elle veut attirer l’attention et s’engager avec vous. Si vous êtes ennuyeux parce que vous ne réagissez pas, elle vous laissera tomber et trouvera quelqu’un d’amusant à provoquer.

Il est clair que vous devez rester centré et avoir confiance en vous. Développez une forte conscience de soi.

8. Trouver de l’aide

Tu n’es pas seul. Vous pouvez penser que vous êtes la seule victime d’un psychopathe parce qu’ils vous ont fait vous sentir spécial d’une manière tordue. Si vous commencez à vous ouvrir à d’autres collègues, vous constaterez peut-être qu’ils ont vécu les mêmes expériences. C’est un soulagement de savoir que vous n’êtes pas le seul à souffrir. Commence à parler.

Obtenez un soutien plus haut. Parlez à quelqu’un. Votre manager, un autre manager, RH, Juridique. Demander de l’aide. Conseil si besoin. De nombreuses personnes développent de l’anxiété après un contact avec un psychopathe. Avec un réseau de soutien, vous vous sentez plus fort. Ils peuvent également vous dire que vous êtes compétent, surtout si vous avez perdu l’estime de soi.

Et si personne n’écoute?

Vous êtes à bout de souffle. Vous ne pouvez pas échapper à votre prédateur, mais la société ne vous aidera pas. Que faire? Ensuite, dans la partie 4 de The Slap , j’expliquerai ce que les entreprises devraient faire avec les psychopathes parmi eux et les recours des employés lorsque leur employeur n’agit pas. En attendant, gardez un œil sur Uber et Wells Fargo.

 

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